Commencez par ces vérifications :
- Vérifiez qu’il est bien enfoncé. Débranchez le boîtier et réinsérez-le fermement jusqu’à ce qu’il soit complètement en place.
- Vérifiez que la prise est alimentée. La plupart des prises OBD2 ne sont actives que contact mis. Mettez le contact et réessayez.
- Confirmez la compatibilité de votre véhicule. Voir Wisepetrol fonctionne-t-il avec ma voiture ?
- Essayez un autre véhicule compatible si vous en avez un sous la main : cela permet de savoir si le problème vient du boîtier ou du véhicule.
Gardez à l’esprit qu’un effet sur la consommation s’observe au fil de la conduite normale plutôt qu’immédiatement, et qu’il dépend du véhicule, du style de conduite, des conditions de circulation et du carburant.
Si le boîtier paraît endommagé ou si rien de ce qui précède ne fonctionne, contactez-nous avec votre numéro de commande et nous prendrons le relais.
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